明源地产ERP系统解决方案

  [摘要]明源地产ERP核心设计思想从整体的角度看一条管理主线：战略→预算→执行一、战略、预算与执行――战略的执行体系１、关注战略：IT系统是企业运营的支撑体系，与企业的战略息息相关，必须为企业的战略目标提供直接的服务，而不仅仅只是为业务执行层服务。只有为企业高层的决策提供快速、准确的数据依据，其价值才能真正

  １、关注战略：IT系统是企业运营的支撑体系，与企业的战略息息相关，必须为企业的战略目标提供直接的服务，而不仅仅只是为业务执行层服务。只有为企业高层的决策提供快速、准确的数据依据，其价值才能线、全面预算：制定战略目标，并通过预算自上而下逐层细化、分解，并最终落实到具体的部门、具体的项目、具体行动上；

  ３、预算VS执行：通过执行系统实时反映最新的执行状态，通过与预算目标做比对，分析存在的差距，并快速对变化做出一定的反应，及时的采用必要措施进行改善，最大限度的保证战略目标的顺利完成；

  １、“平衡计分卡”模型强调企业的可持续发展，强调创造长期经济效益的因素，它对企业的战略目标实现4维度的展开，包括：财务KPI，客户KPI，内部流程KPI，能力KPI；是一个国际公认的有效的企业绩效评价和监管架构；

  ２、“平衡计分卡”模型，实现了将公司的战略目标的量化诠释，充足表现出企业战略中的战略和战术：财务指标――战略目标可视化，非财务指标――达到目标的主要战术；

  １、管理驾驶舱是指企业做决策时，所需要的数据及预警的措施，就像汽车/飞机的仪表盘，随时显示我们关键业务的数据指标以及执行情况；

  ２、管理驾驶舱是一组动态的KPI指标,包含“平衡计分卡”模型中的各项指标，这些指标通常直接指向公司的目标和阶段性问题；

  ３、管理驾驶舱是以图表的方式直观的显示各项指标，并支持“钻取式查询”，实现对指标的逐层细化、深化分析。

  １、全面预算管理是基于战略、考核指标体系的具体行动方案；是“使战略成为一个持续过程”的有力管理工具；是连接战略和日常经营活动的纽带；

  ●目标的分解，自上而下：在考核指标体系中，战略目标在空间上给以层层分解，并落实到各公司、各项目、各部门上――指明了“门往哪里开，路往哪里走”；

  ●行动计划与承诺,自下而上：通过制定经营和战略预算，从下往上的支持战略目标的实现――“人们不会对期望负责，只会对自身的承诺负责”；

  ３、考核指标体系：有了全面预算，考核指标体系就可以对全员的预算执行结果及工作业绩进行考核、评价，根据预算完成情况的优劣给予相应的薪酬激励，从而更好地调动全员的积极性，关注企业的战略。

  通过CRM、POM两个核心业务平台，覆盖“客户关系管理、规划设计、工程管理、销售和物业管理”五大专业领域。

  包含“预算管理、融资计划管理、资金管理、项目投资分析、成本管理、应收应付管理、总账管理”等财务相关事务，覆盖“管理会计、项目会计、财务会计”三个层面。

  业务执行系统中，“核心业务平台”是整个IT蓝图的核心（蓝图中的虚线部分），也是整个“上层建筑”的基础；它包含具备鲜明的房地产行业特色的两大业务平台：客户关系管理平台（CRM）、项目运营管理平台（POM）。

  ２、通用运营型CRM的构成：市场营销自动化（Marketing）、销售自动化（SFA）、服务自动化（Service）

  POM指的是：从项目的起始到结束，覆盖“项目发展、设计、招投标、施工、销售、入伙”各阶段的全生命周期的项目运营管理。

  POM不仅仅包括对项目/产品的“建造过程”的管理，而是更多的站在“资金运作、项目资本投资回报、项目运营”的角度度来管理，关注项目的利润、投资收益率。

  ●已有项目的成本数据，经过系统处理，可以以“成本指标库”的形式沉淀下来，从而为“拟建项目或新项目”的“投资分析”提供宝贵的经验参数。

  ●这样，既能够在一定程度上帮助我们在新项目发展阶段，相对精确的对项目的估算成本进行测算，为“土地竞拍”提供快速、准确的决策；也可以让我们相对准确的制定项目的目标 成本。

  “销售管理、房产交付”是POM与CRM共有拥有的模块，实际是指向的是相同的子系统，其中“房产交付”是“客服管理”的子模块。无论是从项目运营的角度、还是从客户关系管理的角度看，都保护这两块业务。

  ●CRM是长期的持续客户经营的平台，而项目则有明确的周期性、有起始时间、结束时间；

  ●CRM平台更多的关注企业的可持续发展，关注相对长期的利益；而POM更多的关注项目生命周期内的运营，关注项目的利润与投资收益率；

  每个项目都有结束的时间，原有的项目团队通常都将被“解散”重组并投入到新的项目中去，这样就需要对“老项目”进行移交。这里的移交包括三个方面：

  针对不同项目、不一样的产品的定位设置特定的“客户价值模型”，并依据该模型从客户数据库中筛选出与当前项目/产品相对应的“高价值客户”，以此来实现“为新项目快速的提供高质量的目标客户群”，有效的促进项目的销售，实现客户价值的最大化。

  ●通过对客户投诉、建议、意见的分析，一直在优化新项目的产品设计、工程项目施工环节；

  ２、企业信息发布的平台，无缝集成各业务应用系统，实现任何时间、任何地点得到个性化的信息；

  ３、工作流平台――“以消息为中心、以流程为驱动”，实现业务流程审批、行政流程审批；

  ２、客户门户――与客户互动的平台，提供在线的业务查询、业务处理服务，更及时、更高效的为客户服务，实现客户价值的最大化；

  １、“资源融合、集成一体化”是ERP解决方案中的核心思想，因此我们一定要提前对“公共资源库”进行统一、合理的规划；

  ●同一类资源在整个ERP系统中必须是唯一的，必须避免同一类资源在ERP中的多个子系统中被重复设置，避免了信息的不一致、不同步。某一种意义上说，这些资源可以独立于特定的子系统而存在；

  ●例如：在ERP中涉及与客户交互的功能模块有许多，但对客户资源的引用与更新都唯一的指向统一的“客户资源库”；

  ●在统一规划的基础上，ERP中的多个子系统将通过“统一的接口、数据结构”共享使用这一些“公共资源库”；

  ●由于“公共资源库”在多个子系统的多个功能模块中被充分共享，因此能最大限度的保证资源更新的及时性和有效性，从而帮企业更好的利用资源，提升企业的效率；

  １、CRM平台：以客户数据库为基础，围绕“销售、市场营销、客户服务、会员俱乐部”四大接触点，建立以客户为导向的业务运作流程，全方面提升客户体验、提升客户的满意度、忠诚度，实现客户价值的最大化。“客户关系管理”将成为继“规划设计、工程管理、销售和物业管理”之后的第五个专业；

  ２、POM平台：以客户的真实需求为中心，指导项目的定位、指导项目的设计与开发；

  ３、客户研究――基于“客户细分策略”研究客户的特征、客户的需求、客户的价值，以提供差异化的营销、产品、服务；

  ４、客户门户：通过“客户门户/Call Center”可实现客户的自助查询、实现在线的互动交流与业务处理，全方面提升客户体验；

  ５、办公自动化：以客户关系管理为中心展开协作，包括各类业务的审批流处理。

  １、项目启动之后，项目团队将“以产品的生产与销售为中心”展开相关的工作； ２、POM平台：以产品为中心，实现项目的规划/设计/招投标/施工/销售的全程管理，保证项目的进度、降低项目开发成本、提高项目质量与竞争力；

  ３、CRM平台：以产品的销售为中心进行运作，包括客户资源的获取、市场营销、销售自动化、客户服务的全面配合；

  ４、产品研究：针对不同的客户细分群体在不同生命周期的需求，研究与之相对应的标准化产品，房地产的工厂化、标准化是未来的趋势；

  ５、合作伙伴门户：通过对合作伙伴关系的全面管理、能更好的为项目/产品提供保障；“合作伙伴门户”支持合作伙伴对关联业务信息的自助查询、在线信息维护，更高效完成各项业务处理，不断向未来企业协同趋势迈进；

  ６、办公自动化：以项目开发管理为中心展开协作，包括各类业务的审批流处理。

  １、房地产企业是典型的资金密集型企业，如何保证资金链的顺畅、保证资本的投资收益率是地产企业的重中之重！尤其是大型集团化房地产企业，通常面临着多区域、多公司、多项目的同时运作，资金掌控的复杂度、难度更大；

  １、房地产企业也是知识密集型企业，涉及资本运作、项目全生命周期的管理、涉及“客户关系管理、规划设计、工程管理、销售和物业管理”五大专业领域，对知识型人才有很高的依赖型；如何通过知识管理，“将人的能力上升为企业的能力，提升员工的工作效率、降低人员流动带来的风险？”，是房地产企业可持续发展中要解决的关键问题；

  ●业务与知识的一体化 在业务的过程中积累知识、应用知识，真正发挥知识的力量，避免搞“运动”；

  通过“企业门户与协作平台”，连接到“业务、财务、行政”等各方面的企业内部管理平台，实现工作协作流程化、任务安排自动化，同时利用强大的知识管理平台，全方面提升企业内部工作效率、管理效率。

  提供领导决策支持，通过“战略/预算/执行”体系、管理驾驶舱、商业智能等工具可以快速的得到准确的数据，快速掌握市场的变化，从而能够在经营的各个层面做出“快而准”的决策，提升公司的经济效益。

  围绕“销售、市场营销、客户服务、会员俱乐部”四大客户接触点，通过CRM平台、“客户门户”建立全面的客户关系管理，最大限度促成销售，全方面提升客户体验、提升客户的满意度、忠诚度，实现客户价值的最大化。

  １、覆盖项目全生命周期的合作伙伴关系管理，从合作伙伴评估/级别体系的管理、采购招投标管理到项目执行过程中“进度管理、质量控制、成本控制”等各方面维护合作伙伴关系，提升项目竞争力，实现与合作伙伴的双赢。

  明源地产ERP整体解决方案应用面向的主要对象分为五类，他们分别是企业员工、企业决策者、用户、合作伙伴以及公众。虽然每一类对象的职责和工作皆有差异，彼此所关注的流程和信息也各不相同，但ERP系统却能做到在同一个系统中展现给大家都最为关心的适用、易用和管用的平台，使每类对象都体验到系统带给自己的巨大价值。

  员工关心什么?关心自己工作成绩，关心自己的学习成长，甚至还会关心简单的办公用品领用、报销这样一些普通的小事，我们的系统能够带给他想要的价值。

  员工登录到系统后，“企业门户与协作平台”上面那些属于自身个人待办、自己关注、自己要发起的任务已经明显地展现在眼前，只要点击这一些信息就可以连接到“业务、财务、行政”等各方面的企业内部管理平台的相关功能界面进行相应操作，用最短的时间完成相应的工作，实现工作协作流程化、任务安排自动化，包括日常行政和财务。

  即使是新员工加入对系统比较陌生也不需要过多的担心，明源地产ERP拥有可供用户企业自定义的操作指引功能，通过配置操作指引说明并辅以企业规范、流程框图等，再将操作指引展现在员工眼前，您再也不会为人员更替通常大幅影响工作发愁了。

  此外，系统强大的知识管理平台和在日常工作中沉淀知识的设计，将有效沉淀大量的历史上公司操作数据和经验，这些既有实践又有心得的知识能更快地帮助员工成长，避免犯历史上曾出现过的相同错误，从而全方面提升企业内部工作效率、管理效率。

  我们的领导关心什么?企业是否有发展后劲，资源调配是不是合理，工作重点的进展情况，哪些重大的工作要自己来审批等等，我们的系统仍然能够带给您想要的价值。

  当领导登录到系统中后，“企业门户与协作平台”上面不仅将有需要你关注和审批的工作，系统还将提供给您一个“管理驾驶舱/商业智能”的强大决策工具，该工具能够最简洁、最明了地展现您所关心的企业经营重点工作的进展状态，为您提供决策支持。比如土地市场上新推出几块土地，需要一个工作组对它们来投资测算，这些项目测算完成没有就放在您的眼前，如果已完成只要点击就能够正常的看到详细测算内容，还有多个项目的利润实现情况、各项目的关键节点进度情况、企业整体现金流情况、销售库存资源的消耗和新增资源情况等等也都将一目了然地展现在您的面前。

  系统还支持 “钻取式”的信息挖掘设计，可以供您方便地寻找出现一些明显的异常问题背后的真正原因。比如有一个项目利润实现失控，您的桌面上就会出现该项目报警，点击报警系统会自动链接进入下一层信息展示;下一层会根据预计售价和动态均价比对售价执行差异，根据目标成本与动态成本比对成本执行差异，哪个有问题系统都会报警，您点击该报警再链接下一层，如此层层深入，比方说最终查到的原因是成本科目中漏算了“拆迁补偿款”导致成本上升，您已经能够很容易地做出判断和决策，采取对应的方法去处理问题了。

  用这样的决策方法去取代下级的数据层层汇总上报方法，不仅效率高，而且还会避免各部门因口径不同而产生的报表数据偏差，最后不知该相信哪个数据的尴尬。

  为了向房地产企业的客户传达企业品牌价值和产品价值，我们围绕“销售、市场营销、客户服务、会员俱乐部”四大客户接触点，通过CRM平台、“客户门户”建立全面的客户关系管理。

  系统提供的售楼现场的产品推介展示，企业网站、群发宣传邮件、群发宣传短信、客户会员组织、客户关怀等手段，最大限度地促成销售和租赁签约，实现企业和产品价值的兑现。同时，良好的客户经营将全方面提升使用者真实的体验，提升客户的满意度和忠诚度，实现客户价值的最大化。

  ・覆盖房地产企业项目全生命周期的合作伙伴关系管理，从合作伙伴评估/级别体系的管理、采购招投标管理到项目执行过程中“进度管理、质量控制、成本控制”等各方面维护合作伙伴关系，提升项目竞争力，实现与合作伙伴的双赢。

  这类对象常常要的是企业一定发布信息更及时、更透明。我们大家可以通过ERP系统产生需要发布的信息，并通过与前台发布系统(集团、各级公司的官方网站、项目子站点)的连接，自动化地展示项目优势、发布项目最新动态、服务信息等。

  免责声明：本站系本网编辑转载，会尽可能标注明确出处，但不排除无法标注明确来源的情况，转载目的是传递更加多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本网联系， 来信: 我们将在收到邮件后第一时间删除内容！

  [声明]本站文章版权属于原本的作者所有，内容为作者本人观点，不代表本网站的观点和对其真实性负责，本站拥有对此声明的最终解释权。

  4月2日：工信部规模以上电子信息制造业增长48.5%；中芯国际宣布全线日：互联网公司完成业务收入1990亿元；华为去年营收增长3.8%

  3月29日：华为小米等手机应用商店暂停下载耐克、阿迪达斯等App；鸿蒙系统即将出世

  3月26日：过去4年中苹果收购的AI公司数量最多；亚马逊发布三驾马车中国业务战略

  3月25日：华为将投入超2亿美元建设生态；密斯不看好金融科技公司发行数字币

  3月24日：1-2月电信业务收入2373亿元；百度汽车最迟2024年量产

  3月23日：2020四季度融合系统同比微弱增长0.2%；银行推广数字人民币货币钱包

  /g,); str = str.replace(/[ ]/g, ); return str; } var title = 明源地产ERP系统解决方案; var description = clearBr( 明源地产ERP核心设计思想从整体的角度看一条管理主线：战略→预算→执行一、战略、预算与执行――战略的执行体系１、关注战略：IT系统是企业运营的支撑体系，与企业的战略息息相关，必须为企业的战略目标提供直接的服务，而不仅仅只是为业务执行层服务。只有为企业高层的决策提供快速、准确的数据依据，其价值才能真正 ); var thumb = ; var url =